Cosa fare se l'iVA sullo scontrino è sbagliata?

Buona sera chiedo una domanda il mio compagno e disabile acquista un auto ,le carte del rinnovo invalidità tardano ad arrivare, Il rivenditore,ci dice non c'è nessun problema al momento che avete i documenti storniamo iva agevolata Andiamo con i documenti in mano, niente, andiamo agenzia entrate fa raccomandata nulla, Dopo un po' veniamo chiamati per fare mediazione concessionaria e noi, prezzo base auto ,30 Milà euro in mediazione il prezzo iva da dare e di 4mila offrono prima 2per finire 1,8 ,quello che non mi torna chiaro noi stiamo pagando i bollettini con Iva al 22 cioè 30 non e cambiato niente come ci comportiamo? perché per conto mio dal contratto stipulato dovrebbero fare uno nuovo con Iva e togliere iva dai 30!! Grazie mille