E bike: domande su acquisto online

Buongiorno, al fine di ottenere la somma versata bisogna rivolgersi al giudice per l'emissione di un decreto ingiuntivo. Se necessita, anche solo di una consulenza, mi può contattare senza impegno ai recapiti indicati nel mio profilo. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo Torino - Milano

Buongiorno, il diritto dei consumatori è garantito anche per acquisti on line e protegge tutti gli acquisti in UE, per aiutarla è necessario conoscere i tempi indicati per la consegna e i termini di acquisto, in ogni caso la cosa migliore è inviare una PEC o raccomandata alla società venditrice, in cui contesta il ritardo nella consegna e cita la normativa di riferimento. Potrebbe coinvolgere anche la piattaforma on line, su cui ha acquistato, se non coincidesse con il venditore finale. L'eventuale "denuncia" alla polizia postale, per truffe on line, è sempre possibile, ma ha effetti diversi dalla restituzione immediata del denaro. Resto a disposizione per una consulenza o chiarimenti, trova i contatti sul mio profilo. Cordiali saluti Avv. Elena Armenio