Informazioni su spese legali non sostenute ne restituite

Buongiorno, ad inizio giugno ho iniziato un procedimento con un avvocato di Padova per la richiesta di rimborso di un incidente stradale che ho avuto a fine 2020. L'avvocato ha chiesto una cifra per le spese pre-processuali, in seguito non ho avuto più notizie. Verso fine giugno ho provato a scriverle e ha fatto presente come intendesse tenere l'intera cifra delle spese pre-processuali per la richiesta del video dell'incidente (circa 25 euro, non è possibile richiederlo in questura da parte di privati). Ho scritto all'avvocato per chiedere spiegazioni in proposito e colta sul fatto ha deciso di rinunciare al mandato, nonostante avesse aperto una pratica all'assicurazione. Ora ho cambiato avvocato e non risponde a nessun tipo di contatto, sollecita di non essere contattata e non ha restituito le spese depositate. Avrei bisogno di consigli in proposito perchè non mi sembra un comportamento trasparente