Presunta truffa online: cosa posso fare?

Salve, ho fatto un ordine da un sito online, sono passate ormai due settimane e nonostante venisse garantito la spedizione entro due giorni, il pacco ancora non viene spedito. Sono state mandate diverse email ma con poche risposte riguardo le ultime. Come posso procedere? Nonostante abbia chiesto già 2 volte il rimborso senza risposta?
Utente 17547

L’Avvocato risponde:

Buongiorno a lei. Mi dispiace per questo disguido. Se crede può contattarmi per una consulenza in merito, al fine di leggere i documenti e di concordare come procedere. Eventualmente con una lettera. Cordialissimi saluti. Prof. Avv. Antonio Leggiero Avellino-Napoli
Immagine di profilo avvocato
Giulia Giubbini
Avvocato Civilista

Risposta in data 02/11/2022

Buongiorno, Per poterle rispondere correttamente avrei bisogno di altre informazioni. Può richiedere un consulto diretto visitando la pagina del mio profilo. Resto a disposizione. Avv. Giulia Giubbini
Buonasera, provveda ad inviare formale comunicazione di diffida e contestuale messa in mora. Se necessita, anche solo di una consulenza, mi può contattare ai recapiti indicati nel mio profilo. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo Torino - Milano
Gentile utente buongiorno. In casi del genere, ritengo opportuno consigliarLe di far inoltrare espressa nota di diffida e messa in mora a firma di un legale il quale saprà essere sicuramente incisivo e, si spera, anche efficace. Qualora non ne abbia uno di Sua fiducia in loco, mi rendo sin d'ora volentieri personalmente disponibile. A quel punto La invito a contattarmi in privato tramite i recapiti presenti su questa stessa piattaforma cliccando sul mio nominativo; Le forniro' quindi relativo preventivo di spesa (che, naturalmente, terrà conto del valore del Suo ordine). Voglia quindi gradire cordiali saluti. Avv. Giampaolo Catricala'

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