Problemi pagamento servizio internet: domande

Salve, premetto che ho già sollevato il problema ai vari operatori, ma diverso tempo fa. In pratica da circa un anno mi arrivano le bollette del servizio telefono/internet pari al costo della spedizione senza l'abbonamento. per semplicità riassumo in step. -arrivano le prime bollette a costo irrisorio, non ci faccio molto caso pensando che me le avrebbero addebitate poi per loro problemi -chiamo per fare il cambio piano e mi dicono che hanno problemi e da qui faccio 2+2 sul perchè mi arrivassero queste bollette -chiamo e avviso della problematica ma senza darmi una soluzione Oggi dopo circa un anno di ciò temo che per loro colpa mi arrivi una bolletta di 4/500 euro circa. Come posso difendermi da ciò? Cambiare provider telefonico mi darebbe qualche chance di evitare il peggio in caso un giorno mettono a posto le cose? Grazie