Reso licenza online: come faccio a ottenere rimborso

Buongiorno, ho fatto un ordine di una licenza office su un sito online, micro-esd.it. Non era specificato l'anno della licenza, ma quando mi è arrivata ho scoperto che era del 2016. Il commerciante non vuole farmi il reso, al momento dell'acquisto non mi è stato richiesto il consenso di perdere il diritto di recesso in modo esplicito. Posso ottenere il rimborso in qualche modo?

Utente 5282

L’Avvocato risponde:

Mariaeugenia Di Carlo

Avvocato Civilista

Risposta in data 08/09/2020

CERTO POSSO FARLE LA PROCEDURA CON LA MIA ASSOCIAIZONE DEI CONSUMATORI. PUò CONTATTARMI 3332592374

Avvocato Dequo

Risposta in data 08/09/2020

Buonasera, dovrebbe ricorrere all'autorità giudiziaria per ottenere l'importo preteso e non corrisposto.

Fabio Casaburo PRO

Avvocato Civilista e Familiarista

Risposta in data 08/09/2020

Buongiorno, per gli acquisti effettuati fuori dai locali di commercio (on line) può far valere il diritto di recesso entro 14 gg, così come disciplinato dall'art. 52 del Codice del consumo. Provveda ad inviare formale diffida al venditore. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo (Cell. 3280999150)

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