Responsabilità: di chi è

Salve, io e mio fidanzato abbiamo ristrutturato il nostro appartmento e ci siamo fidati di una ditta per tutta la parte Elettrica e Idraulica, d'ora in poi la chiamerò "La Ditta". Abbiamo finito casa a Novembre 2021 e durante questo anno corrente abbiamo avuto diversi problemi di prestazione da parte dei diversi impianti istallati e raccomandati da La Ditta. Il problema più importante che abbiamo avuto è il seguente: Noi abbiamo chiesto di avere a casa un sistema di aria condizionata centralizzato. Dopo diversi confronti con La Ditta, loro ci hanno raccomandato diversi impianti e noi abbiamo scelto quello che sarebbe stato il più performante e costoso (volevamo un sistema performante e non volevamo avere problemi di prestazione futuri). E quindi, questo sistema è stato istallato nel nostro appartamento. A Giugno 2022, quando abbiamo accesso gli impianti per la prima volta, ce ne siamo accorti che il sistema non rafredda casa e che nelle giornate più calde dell'estate dopo più di un ora di avere accesso l'impianto, la casa scendeva di un grado. Quindi anche se avevamo preso l'impianto più costoso proposto, a casa comunque faceva caldo quanto fuori. (Se l'avessimo saputo, non spendevamo i soldi in questo impianto costosissimo, ma avremmo presso i ventilatori che sicuramente ci fanno sentire più "freddo" che l'impianto attuale). Ci siamo confrontati con La Ditta e questa è venuta a confermare quanto detto da noi. Effettivamente, dopo analizzare il flusso d'aria e la temperatura dopo un ora di avere accesso l'impianto, hanno confermato che purtroppo questo impianto non è l'adeguato per casa visto che non rafredda. La soluzione proposta da La Ditta è: istallare (quindi, riaprire cantiere, rompere muri, lavorare con falegname, ecc) due altri impianti di aria condizionata (in più a quello già istallato) per rafreddare le diverse camere dell'appartamento. Tutto a costo nostro, tutti i soldi che dobbiamo pagare in più io ed il mio fidanzato. La mia domanda è: c'è cualcosa che noi possiamo fare per evitare di pagare ancora di più per questo quando è stato un errore di La Ditta? All'essere stato un errore di La Ditta, non sarebbero loro i risponsabili di sistemare il problema per noi? Rimango in attesa di una vostra gentile risposta. Spero davvero vi possiate aiutare. Grazie. Cordialmente,