Richiesta rimborso: parere

Buongiorno, ho fatto un acquisto di 2 apparecchiature fotografiche, ma d'accordo con la ditta ne ho preso solo una che era disponibile e ho chiesto il rimborso dell'altra che non era disponibile. Mi hanno assicurato il rimborso della restante cifra già versata. Ad oltre un mese di distanza non mi è arrivato ancora nulla, ed ogni volta che sollecito mi dicono che di questo si occupa l'amministrazione ed inoltrano il sollecito. E dire che si tratta di una somma irrisoria, circa 750 euro. Insomma non so se sia disorganizzazione o orecchie da mercante. Vorrei un vostro parere sul da farsi. In attesa invio cordiali saluti