Rimborso e voucher: diritti

Buonasera, ho prenotato un pacchetto viaggio con un noto tour operator che doveva partire dall'aeroporto di Verona,ora forse a cause delle poche prenotazioni il volo è stato spostato su Milano o Roma,posso chiedere il rimborso o cosa è mio diritto fare? grazie. ps. non so ancora se effettivamente partirò perchè i voli per turismo extra ue sono bloccati ..
Utente 5344

L’Avvocato risponde:

AD
Avvocato Dequo

Risposta in data 16/09/2020

Gentile utente, la questione merita un'accurato approfondimento che la conduca consapevolmente verso una possibile soluzione legale, la invito, pertanto, a richiedere una CONSULENZA DIRETTA cliccando sul mio profilo. Saluti
Buonasera. Occorre approfondire il suo caso, tuttavia dalle informazioni che fornisce vi è un parziale inadempimento da parte del tour operator rispetto alle condizioni inizialmente pattuite: pertanto è suo diritto avere rifuse o comunque garantite le sue spese per il trasferimento da Verona al luogo di partenza effettivo,in caso contrario può chiedere la risoluzione del contratto e quindi la restituzione dell'importo pagato o la corresponsione di un voucher di pari importo. Walter Caponi
Buongiorno Sig. Stefano, certo che può ottenere il rimborso. Provveda ad inviare una comunicazione formale al tour operatori. Resto a Sua disposizione e La saluto cordialmente. Avv. Fabio Casaburo (Cell. 3280999150)
GR
Giorgio Rocca
Avvocato Civilista

Risposta in data 14/09/2020

Buonasera, la questione andrebbe approfondita, ma potrebbe essere assimilata a cancellazione del volo e appare sussistano - a scelta - diritto al rimborso del biglietto o diritto imbarco su volo alternativo. A maggior ragione sorge diritto al rimborso del biglietto in caso non si possa volare per disposizioni riguardanti il Covid. A disposizione, cordiali saluti Avv. Giorgio Rocca

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