Risarcimento pacco smarrito

Volevo chiedere un consiglio sulla spedizione degli ordini collegata al mio e-commerce. Ho notato che molti siti online danno la possibilità al cliente di scegliere quale spedizione selezionare, ad esempio una spedizione tracciabile e una spedizione non tracciabile. È possibile secondo lei poter mettere quest’opzione anche sul mio sito e-commerce? Inoltre, qualora un pacco venisse smarrito dal corriere, sono tenuta a rimborsare sempre il cliente? Cambierebbe qualcosa qualora il pacco venisse smarrito avendo scelto l’opzione “spedizione non tracciabile”? (essendo stata una scelta del cliente sarei ancora responsabile dello smarrimento?)