Sostituzione auto: è possibile?

Buongiorno le invio questa email per avere "se possibile" maggiori informazioni sulla mia situazione e in che modo posso comportarmi. nell'agosto del 2020 comprai un auto nuova presso un concessionaria, dopo circa due giorni mi son accorto che l'impianto di condizionamento non funzionava. di conseguenza mi recai in concessionaria per risolvere il problema visto che è in garanzia, gli stessi dopo un piccolo controllo "di alcuni minuti" mi riferirono che l'impianto era senza gas refrigerante, di conseguenza hanno caricato lo stesso. dopo questo episodio ho utilizzato l'aria condizionata per altre due volte. a giugno di quest'anno dopo averlo accesso l'impianto mi accordo che lo stesso non funziona di nuovo, mi reco di nuovo in concessionaria, e dopo un controllo mi riferiscono che l'impianto è scarico e molto probabilmente c'è una perdita, che ad oggi non riescono a capire. le chiedo se nel caso in cui il problema non viene risolto oppure tamponato, è possibile chiedere la sostituzione dell'auto?