Contratto gestore elettrico: domande

Salve, ho chiesto copia del contratto al mio fornitore di energia elettrica, e mi hanno risposto che non hanno nessun contratto riferito alla fornitura in quanto con il passare del tempo e con il susseguirsi delle ristrutturazioni territoriali, gli archivi hanno subito molteplici modifiche e spostamenti. Ora: come fanno ad aumentarmi il prezzo della bolletta (energia, €/kw, ecc.) senza sapere se (da contratto) avevo il prezzo fissato per tot anni o clausole da rispettare?! Come posso gestire tale situazione? Grazie mille, buona giornata e buon lavoro.