Contratto per armadio: domande

Buongiorno, Siamo andati a comprare un armadio da un azienda nota. Durante la scelta dei dettagli il commerciante si è dimostrato molto indisposto e frettoloso in quanto aveva un altro appuntamento e nella scelta del colore ci ha liquidato dicendoci di venire un altro giorno per pensarci bene, nonostante gli avevamo detto più volte di voler fare tutto subito. Gli abbiamo detto che saremmo passati il giorno dopo e lui ha insistito nel mandare un email prima. Dopo averli mandato l'email ci ha risposto a fine giornata dando la sua disponibilità da mezz'ora prima aver mandato l'email. Gli avevamo perfino detto che gli avremmo lasciato l'acconto quel giorno ma lui era talmente di fretta che ci ha detto di fare con calma un altro giorno. A noi non è sembrato per nulla professionale per questo abbiamo deciso di rivolgerci altrove. Ora dopo 5 giorni si è ricordato di noi e ci ha ultimato di concludere l'affare. Quando gli abbiamo risposto che non eravamo più interessati ci ha minacciati dicendoci che se entro 24 ore non avessimo pagato l'acconto avrebbe dato tutto all'ufficio legale. Premesso che al momento non ci aveva spiegato niente e le regole contrattuali erano scritte sul retro e non ce l'aveva nemmeno detto facendoci firmare un contratto tutto di fretta e con nostro figlio di 5 mesi che piangeva in sottofondo disperato: sul contratto c'è scritto che l'ordine viene effettuato previa caparra (e anche lui ci ha confermato che l'armadio non è stato ordinato) e il diritto di recesso è entro 14 giorni dalla ricezione del bene previa penale del 30%. Lui ora ci ultima di pagare penale del 30% anche se l'armadio non è stato ordinato e sul contratto non c'è scritto nulla riguardo a ordine non effettuato.