Recupero stipendio: come fare

Buongiorno, sono un piastrellista, ho lavorato per 3 mesi per una ditta Svizzera. Il 13 mi hanno licenziato (causa coronavirus), ho ricevuto un acconto di 1.500 franchi del mese di febbraio, ma ora non vuole darmi i rimanenti 3.100. Sostiene che avendo prelevato quei soldi in contanti per darmeli, non può più effettuare il bonifico. Voleva che andavo a prenderli, ma essendo in Lombardia non posso muovermi, e non mi fanno entrare in Svizzera. Come devo fare? So che è una scusa quella del bonifico, solo per non darmeli tutti. Ho bisogno urgentemente di quei soldi, se no la mia famiglia non mangia. Grazie mille