Restituzione acconto: come fare

Buongiorno, ho dato un acconto di 2600€ ( con fattura di acconto, non si tratta dunque di caparra confirmatoria) per l'acquisto di una cucina. Sul contratto i termini di consegna era molto vaghi ( i primi di ottobre) con la clausola che a causa dell'emergenza sanitaria i tempi di consegna potrebbero variare ma senza nessuna tutela per il cliente. Ho firmato con riserva chiedendo maggiori tutele in caso di ritardi nelle consegne e il negozio si è rifiutato di accettare la mia clausola. L'ordine dunque non è partito e vorrei a questo punto riavere indietro l'acconto ma il negozio di rifiuta e mi offre di poter spendere quella cifra nello store. Vorrei per favore avere un vostro parere. Cordiali saluti